下妻市は令和4年度にDX専門部署を新設し、全庁体制でDX推進を進めています。令和5年3月には「下妻市DX推進計画」を策定し、市長を本部長とする推進本部を設置しました。令和5年5月の新庁舎開庁に合わせて、無線LANやモバイル端末、仮想ブラウザを導入し、職員の執務環境を改善し、働き方改革を進めています。また、サイボウズのkintoneを導入し、職員が200以上のアプリを運用して業務改善を図っています。さらに、LINE上で24時間365日利用可能な「スマホ市役所」を開設し、様々な行政手続きを行える体制を構築しました。